1返检对象
系统自动识别：填老师UID→按该老师名下的学员逐行返检；填学员UID→按与该学员沟通过的老师逐行返检。
批量返检：一次输入多个 UID（逗号 / 换行分隔，最多 20 个），用同一时间段 + 同一套标准逐个返检，结果按 UID 分节展示，可整表导出。
批量返检：一次输入多个 UID（逗号 / 换行分隔，最多 20 个），用同一时间段 + 同一套标准逐个返检，结果按 UID 分节展示，可整表导出。
2返检时间段
最长 31 天。时间段越大，拉取的会话越多、耗时越长。
🎯 返检场景（选填：填了更准，不填也能返检）
知识库按 一致优先 → 最近原则 → 通用兜底 自动挑选：精确匹配该渠道 / 年级 / 期次 / LPC 老师姓名的口径优先采用；
没有专属口径时用同渠道大类或最近期次递补；未标注适用范围的通用知识始终参与；
一条适用都没有则退回全库。别的渠道专属口径不会被串用，已被新期次取代的旧口径会自动停用。
极星是大渠道：渠道里只选「极星」，随后自己补平台（抖音 / 百度 / 视频号 / 自定义）和老师（秋龙 / 老何 / 张亮 / 自定义）， 一种组合就够，不用再挑细分类；没填的维度按最近原则递补，别的平台 / 老师的专属口径不会串用。
极星是大渠道：渠道里只选「极星」，随后自己补平台（抖音 / 百度 / 视频号 / 自定义）和老师（秋龙 / 老何 / 张亮 / 自定义）， 一种组合就够，不用再挑细分类；没填的维度按最近原则递补，别的平台 / 老师的专属口径不会串用。
3返检标准（可多条）
最多 12 条
为什么加这一步？以前填完标准直接返检，只给「是 / 否」，看不出结论是按什么判的。点上面的「核查标准细节」，系统会依据共享知识库把每条标准展开成具体核查环节（例如「首通流程是否完整」→ 开场 / 加微 / 学情采集 / 归因 / 价值塑造 / 收尾 六段），并显示每一段的且词、或词、达标数与匹配模式。
如果和你要的标准不一致，可以直接增删 / 改环节与关键词，或点「去补充知识库」把手册加进来再重新生成；确认无误后再点「开始返检」，结果里每个「是 / 否」都能点开看到逐项命中与引用原文。
判定规则：每个核查点 = 且词（必须全部出现） + 或词（命中数达到达标数，不设默认 1 个，建议设 2），两项都满足才算这项做到；关键词可写 A|B|C 词族（如 总分|分数|得分）、用 * 通配，并可选精准 / 模糊（自动补同义词）/ 独立词三种匹配模式。带 🔢 的数据项直接查后台（例如「是否双加」＝同一 LPC 名下该 UID 有 2 个不同微信），不看话术。最后命中数达到组达标线且所有必查项都命中才判「是」——必查项是一票否决，不勾的项则可以由其他项凑够达标线。
点「💾 保存到共享库并返检」后，这套口径会存进共享库；下次填同名标准自动带出，也可以点「📋 标准模板库」集中查看、命名另存、一键套用、导入导出。
如果和你要的标准不一致，可以直接增删 / 改环节与关键词，或点「去补充知识库」把手册加进来再重新生成；确认无误后再点「开始返检」，结果里每个「是 / 否」都能点开看到逐项命中与引用原文。
判定规则：每个核查点 = 且词（必须全部出现） + 或词（命中数达到达标数，不设默认 1 个，建议设 2），两项都满足才算这项做到；关键词可写 A|B|C 词族（如 总分|分数|得分）、用 * 通配，并可选精准 / 模糊（自动补同义词）/ 独立词三种匹配模式。带 🔢 的数据项直接查后台（例如「是否双加」＝同一 LPC 名下该 UID 有 2 个不同微信），不看话术。最后命中数达到组达标线且所有必查项都命中才判「是」——必查项是一票否决，不勾的项则可以由其他项凑够达标线。
点「💾 保存到共享库并返检」后，这套口径会存进共享库；下次填同名标准自动带出，也可以点「📋 标准模板库」集中查看、命名另存、一键套用、导入导出。
🔗 从文档链接提取标准
🏷️ 链接知识入库分类（默认跟随上方返检场景，点开可单独设置）
知识类型决定这条链接知识如何参与判定，适用范围决定它只对哪些渠道 / 年级 / 期次 / LPC 老师生效；
两者都会写进钉钉备份。默认「标准补充 + 跟随第 2 步返检场景」，全部留空 = 通用知识。
极星在渠道里只选「极星」，要更精确就补平台 / 老师，不用再挑细分类。
支持钉钉在线文档：自动读取正文 + 识别文档内图片文字 → 提取标准填入上方 → 全文存入共享知识库，并自动同步到钉钉「云影AI知识库」，链接日后失效也不丢内容。
云影 docs.yukework.com 演示文档需独立登录且逐屏渲染，暂不自动读取，请改用「图片 / 截图」上传或另存为钉钉文档。
常见标准可自动识别判定：深聊 / 试听 / 关单 / 个性化激活 / 响应时效 / 深夜打扰 / 违规承诺 / 私下交易 / 敏感词；
其他标准（如「是否提到秋季班」）按关键词机判，均会给出原文依据。
返检范围包含电话：已接通电话的转写全文与平台 AI 摘要一并纳入判定（电话成交是核心场景）， 每行自动输出亮点与不足提取。
亮点 / 不足标签、判定旁的「◎定位」均可点击——自动展开原文并滚动定位到对应消息，命中关键词按来源标色。
返检范围包含电话：已接通电话的转写全文与平台 AI 摘要一并纳入判定（电话成交是核心场景）， 每行自动输出亮点与不足提取。
亮点 / 不足标签、判定旁的「◎定位」均可点击——自动展开原文并滚动定位到对应消息，命中关键词按来源标色。
返检时会自动结合库内知识判定：合规表述不计不足（如促课场景可提"100%正确率"）、亮点/风险信号自动识别、
术语与标准口径作为判定背景。督导可添加文字 / Word；钉钉文档请用上方「从文档链接提取标准」自动读正文，
知识库里直接填链接仅作出处存档。所有知识即时生效、全员共用，并自动备份到钉钉「云影AI知识库」。
📋 标准模板库
这里集中存放已经保存过的返检标准口径。共享口径（蓝色）来自「💾 保存到共享库并返检」，第 3 步填同名标准就会自动带出；
具名模板（紫色）是自己命名 / 复制 / 导入的一套细则，可随时一键套用到本次返检。
本地权威文件：
本地权威文件：
criteria.json（共享口径）+ templates.json（具名模板）；每次变更自动同步到钉钉「云影AI知识库」下独立的标准模板库文档。
🔍 核查标准细节
🧩 这条结论是按什么判的
…返检进行中
初始化0/0
正在拉取真实聊天记录并逐条判定，请稍候；多个 UID 时会逐个返检（上方显示当前进度 UID x/y），会话多的时间段可能需要一两分钟。
📚 专业知识库
☁️ 自动同步到钉钉「云影AI知识库」
打开知识库文件夹
读取状态中…
添加知识（即时生效，全员共享）
🏷️ 适用范围（全部留空 = 通用知识）
只适用于某些渠道 / 年级 / 期次的口径请勾选，可多选；勾大类表示整个渠道（如「好课」含付费与非付费）。
返检时会按一致优先、最近原则、通用兜底自动挑选，别的渠道专属口径不会被串用。
极星是大渠道：渠道里只勾「极星」= 全渠道通用，需要更精确时用下方 自己新增平台 / 老师组合（如「极星·抖音·秋龙」），添加后会自动勾上；不再重复列细分分类。
极星是大渠道：渠道里只勾「极星」= 全渠道通用，需要更精确时用下方 自己新增平台 / 老师组合（如「极星·抖音·秋龙」），添加后会自动勾上；不再重复列细分分类。
承接渠道
两个框至少填一个：都填 = 「极星·平台·老师」具体搭配；只填平台 = 整条平台线；只填老师 = 按老师姓名匹配。添加后会自动勾上。
承接年级
适用期次（学年寒春暑秋，可多选）
「自某期次起停用」用于 27寒 口径会被 28寒 新培训取代的情况：到期后自动不再参与返检。
库内知识
共享说明：所有督导添加的知识进入同一个公共库，全员立即可见、共同用于返检判定；删除对全员生效，请谨慎操作。
同一主题优先采用本人添加的知识，本人没有才引用他人最新更新（系统按登录云影账号自动识别归属）。
每次新增 / 修改 / 删除都会自动同步到钉钉「云影AI知识库」（保留正文全文，链接失效也不丢），删除后状态栏会显示同步结果。
内容存哪：本机
内容存哪：本机
knowledge.json 是判定时真正读取的全文（列表只回前 2000 字预览，点「展开全文」取整篇）；钉钉是自动覆盖的只读镜像，分成「共享知识全文 / 标准模板库 / 大文档分库」三份，钉钉打不开也不影响返检。
登记链接会自动抓正文存成本地快照，返检按适用范围直接调用；文档改了点「🔄 刷新快照」更新。
请勿添加涉密或个人隐私信息。
使用帮助 / 给其他督导开放访问
① 登录方式：每位督导使用自己的云影账号密码登录（与云影平台一致），返检以你的身份拉取记录、权限独立、操作留痕；退出后其他人即可在同一浏览器登录。
② 其他督导怎么用：无需 VPN——浏览器打开固定网址 https://fanjiantai.top，用本人云影账号密码登录即可返检；关机重启、换网络地址都不变，可直接收藏。
③ 登录态过期：云影会话有效期约 12 小时，过期后重新登录即可；右上角「刷新登录态」只会在服务器这台电脑上弹出 Chrome 窗口，供本机管理员刷新共享登录态。
④ 结果说明：是 达标/做到， 否 未做到/发现问题， 存疑 无法机判需人工复核。点击每行「原文」可查看完整聊天记录作为依据。
⑤ 批量返检：第 1 步支持一次填多个 UID（逗号 / 换行分隔，最多 20 个），共用同一时间段和同一套标准，结果按 UID 分节展示，导出 Excel 含「返检汇总」结论页。
⑥ 原文定位配色：点击亮点/不足标签或「◎定位」后，命中关键词会按来源标色——绿=亮点、红=不足/未做到、黄=存疑，大段转写文字也能一眼找到关键位置。
⑦ 专业知识库（共享）：第 3 步下方「管理知识库」可随时添加文字 / Word 文档 / 钉钉文档链接，所有督导添加的内容进入同一个公共库、全员共用。返检时自动结合库内知识判定——合规表述（如促课场景可提"100%正确率"）不计不足、亮点/风险信号自动识别、术语与标准口径作为判定背景；每条知识展示添加人与时间，结果区「引用知识」可回看本次用到了哪些；登记链接会自动抓正文存快照，返检直接调用。保存过的返检口径在第 3 步「📋 标准模板库」集中查看、命名另存与一键套用。
⑧ 适用范围与归属原则：添加知识时可标注承接渠道 / 年级 / 期次 / LPC 老师姓名（留空即通用）；LPC 即承接老师本人姓名，如「申林02」「王玉燊」；第 2 步填返检场景后，按一致优先 → 最近原则 → 通用兜底挑知识，不填也能正常返检。多人共用时，同一主题下优先采用本人添加的知识，本人没有才引用他人最新更新的那条；被新期次（如 28寒）取代的旧口径会自动停用。
⑨ 返检判定由规则引擎基于聊天原文自动完成，关键结论均附原文引用；涉及处罚、绩效等重大判定前建议人工抽检原文。
② 其他督导怎么用：无需 VPN——浏览器打开固定网址 https://fanjiantai.top，用本人云影账号密码登录即可返检；关机重启、换网络地址都不变，可直接收藏。
③ 登录态过期：云影会话有效期约 12 小时，过期后重新登录即可；右上角「刷新登录态」只会在服务器这台电脑上弹出 Chrome 窗口，供本机管理员刷新共享登录态。
④ 结果说明：是 达标/做到， 否 未做到/发现问题， 存疑 无法机判需人工复核。点击每行「原文」可查看完整聊天记录作为依据。
⑤ 批量返检：第 1 步支持一次填多个 UID（逗号 / 换行分隔，最多 20 个），共用同一时间段和同一套标准，结果按 UID 分节展示，导出 Excel 含「返检汇总」结论页。
⑥ 原文定位配色：点击亮点/不足标签或「◎定位」后，命中关键词会按来源标色——绿=亮点、红=不足/未做到、黄=存疑，大段转写文字也能一眼找到关键位置。
⑦ 专业知识库（共享）：第 3 步下方「管理知识库」可随时添加文字 / Word 文档 / 钉钉文档链接，所有督导添加的内容进入同一个公共库、全员共用。返检时自动结合库内知识判定——合规表述（如促课场景可提"100%正确率"）不计不足、亮点/风险信号自动识别、术语与标准口径作为判定背景；每条知识展示添加人与时间，结果区「引用知识」可回看本次用到了哪些；登记链接会自动抓正文存快照，返检直接调用。保存过的返检口径在第 3 步「📋 标准模板库」集中查看、命名另存与一键套用。
⑧ 适用范围与归属原则：添加知识时可标注承接渠道 / 年级 / 期次 / LPC 老师姓名（留空即通用）；LPC 即承接老师本人姓名，如「申林02」「王玉燊」；第 2 步填返检场景后，按一致优先 → 最近原则 → 通用兜底挑知识，不填也能正常返检。多人共用时，同一主题下优先采用本人添加的知识，本人没有才引用他人最新更新的那条；被新期次（如 28寒）取代的旧口径会自动停用。
⑨ 返检判定由规则引擎基于聊天原文自动完成，关键结论均附原文引用；涉及处罚、绩效等重大判定前建议人工抽检原文。